Tanya Veronika Asisten Virtual
TIPS and TRICK

Tanya Veronika Asisten Virtual Canggih dari Telkomsel

Tanya Veronika Asisten Virtual tercanggih dari Telkomsel – Ada banyak ragam kartu perdana di Indonesia, salah satunya adalah Telkomsel.

Tahukah teman-teman? Ternyata penyedia perdana Telkomsel, yaitu PT. Telkomsel, merupakan anak perusahaan dari PT. Telkom Indonesia. Sebelumnya, perseroan tersebut memakai nama PT. Telekomunikasi Seluler Indonesia.

Hingga pada tanggal 4 Desember 2020, perubahan nama perseroan tersebut telah mendapat persetujuan Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia lalu resmi terdaftar pada Bursa Efek Indonesia.

Demi kenyamanan dan kemudahan pelanggan, Telkomsel terus meningkatkan pelayanan dan performanya. Salah satunya dengan menghadirkan layanan GraPARI Telkomsel.

Nama tersebut merupakan pemberian dari Sri Sultan Hamengkubuwono X, sebagai tanda penghargaan atas peresmian kantor pelayanan Telkomsel di Yogyakarta. GraPARI sendiri adalah singkatan dari Graha Pari Sraya, yang artinya tempat berkumpulnya masyarakat.

Hingga kini, GraPARI menjadi nama dari seluruh layanan Telkomsel.

Selama pandemi ini, dalam akun Instagramnya, GraPARI Telkomsel tetap melayani pelanggan dengan layanan jam operasional yang terbatas. Layanan tersebut adalah Pasang Baru Kartu HALO (PSB) dan Ganti Kartu.

Sementara untuk layanan lainnya, teman-teman bisa menghubungi call center 188. Atau layanan virtual melalui:

Tanya Veronika Asisten Virtual

Nah, sejak tahun 2017 tepatnya tanggal 24 Agustus. Telkomsel meluncurkan layanan customer service dengan basis artificial intelligence atau kecerdasan buatan. Layanan yang berjalan via aplikasi pesan ini, bernama Veronika Asisten Virtual.

Sebuah sistem aplikasi yang memungkinkan untuk berkomunikasi dua arah dengan pelanggan. Serta, dapat memberikan informasi yang tepat dan akurat. Layanan virtual ini menjadi solusi tepat dan aman untuk digunakan oleh teman-teman!

Tanya Veronika Asisten Virtual

Berbicara dengan operator Telkomsel

Hmm … Veronika dapat membantu pelanggan untuk mengecek sisa kuota internet atau menukar Telkomsel Poin. Menemukan lokasi GraPARI terdekat juga bisa. Mau beli paketan internet atau pulsa? Bisa dong, apalagi informasi lainnya.

Asal tanyanya tentang produk dan layanan Telkomsel lho yaa. Kalau teman-teman tanya soal siapa jodoh situ nanti, ya jelas Veronika nggak bisa jawab dong. Upss …. cari tips dan trik di sini aja kalau soal itu.

GrapaRi online telkomsel

Bagaimana cara bertanya dengan Veronika? gampang kok! yang susah tuh saat mengharap seseorang yang paling kunanti, selain kamu *eaaa… jadi pujangga kesiangan deh jadinya. Teman-teman bisa akses virtual kesayangan dari telkomsel ini melalui akun resmi di beberapa aplikasi berikut:

LINE @Telkomsel

Sahabat bisa mencarinya pada fitur Akun Resmi yang tersedia di menu beranda LINE. Ketik saja “telkomsel” pada kolom pencarian.

Veronika menggunakan nama Telkomsel di LINE. Langkah awal, tambahkan dulu Telkomsel sebagai teman kalian di LINE. Sahabat, bisa memindai barcode yang ada atau mencarinya lewat fitur pencarian. Barulah kalian bisa bertanya sesuatu.

Facebook Messenger ‘Telkomsel’

Facebook Messenger terintegrasi dengan halaman resmi Telkomsel. Sahabat, tak perlu bingung mencari nama Veronika karena ia sebagai ‘admin’ pada halaman Facebook itu.

Langsung saja kirim pesan ke halaman Telkomsel. Semua jadi mudah untuk mendapatkan solusinya.

Telegram @Telkomsel_official_bot

@telkomsel_official_bot dengan nama Telkomsel Care dapat sahabat temukan di Telegram. Setelah menemukannya langsung saja chat, Veronika akan segera membalasnya.

Situs www.telkomsel.com

Sahabat, coba deh akses dengan Veronika melalui situs Telkomsel.com. Letaknya di sudut kanan bawah. Veronika akan meminta memasukkan nama. Setelah memulai percakapan, biasanya akan ada promosi awal lalu berlanjut dengan permintaan untuk memasukkan nomor Telkomsel.

WhatsApp Telkomsel Virtual Asisten

Veronika berada pada nomor WA +62 811-1111-1111. Asisten Virtual Telkomsel ini bisa mendeteksi nomormu. Pastikan chat menggunakan nomor Telkomsel, atau jika lain provider pasti Veronika akan meminta nomor Telkomsel kalian.

LewatChatBisa Tanya Apa Saja. Kapan pun dan di mana pun mudah dan cepat aksesnya

Veronika Asisten Virtual

Aplikasi MyTelkomsel

Ayo instal MyTelkomsel. Berbagai menu membantu sekali loh bagi kalian pengguna Telkomsel. Pilih submenu Tanya Veronika untuk mulai bertanya.

Telkomsel Di Rumah Aja

Pandemi belum usai, di beberapa wilayah tingkat terpapar masih terus meningkat. Untuk mencegah melonjaknya kenaikan tersebut, baiknya kita tetap di rumah. Jika memang tidak ada keperluan mendesak.

Telkomsel pun ikut mengingatkan para pelanggan, dengan mengubah sinyal menjadi TSel – DiRumahAja.
Pasti bosan ya, berdiam diri di rumah?

Tenang … Telkomsel siap menemani keseharian di rumah aja dengan berbagai paket #DiRumahAJa.

Bekerja sama dengan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan, Telkomsel memberikan bantuan internet untuk para siswa. Mulai dari jenjang Pendidikan Anak Usia Dini (PAUD), hingga mahasiswa dan dosen.

Bantuan tersebut dapat kita gunakan untuk aplikasi yang kita pakai saat sekolah atau kuliah daring. Untuk mendapatkan bantuan tersebut, teman-teman bisa mengunjungi laman Telkomsel.

Selain itu, ada juga paket internet untuk pekerja, yang menjalankan kerja dari rumah, yaitu paket Ketengan Conference. Kuota bisa sampai 20 GB, dengan harga mulai dua ribu rupiah! Itu sudah bisa mengakses beberapa aplikasi, yang sering kita gunakan untuk conference.

Nah … untuk teman-teman pengguna setia Telkomsel, ada satu paket khusus. Yaitu paket Combo SAKTI Telkomsel!

Baca juga: Menjaga keutuhan rumah tangga dengan 11 jurus

Apaan tuh paket Combo SAKTI Telkomsel?

Paket ini berisi tiga kuota, yaitu kuota internet, telepon, dan pesan singkat. Cara pengaktifan paket Combo SAKTI Telkomel, cukup dengan tekan *363# dan penawaran paket akan muncul. Selanjutnya, tinggal pilih “Beli”. Gampang kan?

Penawaran paket ini, hanya untuk pelanggan kartu prabayar yang sudah aktif, setidaknya lebih dari tiga bulan.

Cara mengatasi My Telkomsel saat gangguan

Pernah nggak sih, pas lagi butuh koneksi internet, paketan malah ngadat? Tenang … coba simak tips berikut ini deh.

Pertama, coba cek sisa kuota internet. Apa masih ada atau habis? Bisa cek dengan tekan *888# atau bantuan Veronika yaa.

Kedua, pastikan masih ada pulsa yang cukup atau sudah bayar tagihan. Coba deh, cek di aplikasi My Telkomsel. Siapa tahu, pulsanya sisa nol rupiah. Hahaha ….

Ketiga, pastikan APN pada ponsel sudah terkonfigurasi ke ‘internet’ dengan benar, dengan username dan password yang telah kosong. Caranya?

Untuk ponsel Android:

Masuk ke Pengaturan atau Setting, pilih Mobile Network Setting, pilih Access Point Names. Isi pengaturan APN baru. Kemudian ketin “Internet”, dan kosongkan username dan password.

Untuk ponsel iOS:

Pilih menu Setting, pilih Cellular lalu klik Cellular Data Options. Kemudian pilik Cellular Data Network, lalu isi pengaturan APN.


Keempat, coba refresh jaringan ponsel, dengan cara mengaktifkan kemudian menonaktifkan kembali mode pesawat. Pastikan untuk memilih mode single network 2G/3G/4G only yaa. Terakhir, jika teman-teman sedang ada di suatu ruangan. Coba untuk keluar ruangan atau berpindah tempat, ke bagian yang sekiranya memiliki jaringan yang kuat.

Sudah ngikutin tips, masih belum normal juga jaringan internetnya?
Coba hubungi Tanya Veronika Asiten Virtual deh!

PT Telkomsel memberikan layanan fungsi dan fitur Veronika yang canggih

Ada berbagai fitur yang dapat kita tanyakan dengan pada asisten cerdas ini seperti yang tertera di atas. Namun, agar menjadi mudah saat berinteraksi dengan Veronika Telkomsel, perhatikan hal-hal berikut:

  1. Siapkan nomor Telkomsel kalian.
  2. Veronika akan mengirimkan Kode verifikasi (OTP). Jika pelanggan salah memasukkan Kode Verifikasi (OTP) sebanyak tiga kali, interaksi pelanggan melaui Asisten Virtual Telkomsel akan terblokir selama lima menit. Jika pelanggan salah memasukkan Kode Verifikasi (OTP) sebanyak sembilan kali, maka interaksi pelanggan melalui Asisten Virtual Telkomsel akan terblokir selama 1×24 jam.

Kalian juga bisa tanyakan GraPARI terdekat atau ke pusatnya di:

Telkomsel Indonesia Office Address

Telkomsel Smart Office

Telkom Landmark Tower, Jalan Jendral Gatot Subroto Kavling 52, Jakarta Selatan 12710
Kontak: +62 21 5240811

Media Sosialnya Yuk!

Facebook: https://id-id.facebook.com/telkomsel/

Twitter: @telkomsel

Instagram: @telkomsel

Grapari yang buka saat corona

Enggak perlu bingung selama corona mau ke GraPari mana. Dengan adanya layanan veronika, sahabat akan sangat terbantu sekali. Bisa langsung Tanya Veronika Asisten virtual semua layanan yang kita butuhkan, atau menanyakan GraPari yang buka saat pandemi. Cuzz ah, ngobrol dengan si Cerdas ini.

Referensi:

https://www.telkomsel.com/asisten-virtual-telkomsel

3 thoughts on “Tanya Veronika Asisten Virtual Canggih dari Telkomsel

Comments are closed.